A Clementina disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.
Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:
Na escolha do método de envio “Levantamento em loja”, não será cobrado qualquer valor de portes.
A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da encomenda e somente após validação do pagamento. Os produtos personalizados são enviados no prazo de 3 a 5 dias úteis, os produtos disponíveis para entrega imediata estão identicados e são enviados no prazo de 1 a 3 dias úteis.
A encomenda é expedida por CTT. Em Portugal Continental, os envios registados demoram um ou dois dias úteis a ser entregues.
Para a União Europeia os tempos de entrega dos envios Azul Internacional não costumam ser superiores a uma semana.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.